Melompati Lingkaran untuk Calon Klien Desain Web

Pemesanan klien baru untuk bisnis desain web Anda menantang. Pertama, Anda harus menemukan seseorang yang tertarik dengan layanan Anda. Kemudian tinggal membuat kesepakatan sehingga Anda bisa memulai perjalanan bersama.

Ini terdengar mudah. Tapi prosesnya bisa terasa seperti kompetisi reality show. Sesekali, Anda akan bertemu dengan calon klien yang berperan sebagai tuan rumah yang licik. Mereka akan menguji batas Anda dengan mengajukan segala macam pertanyaan filosofis dan berbagai macam permintaan aneh.

Terus terang, ini agak menakutkan. Terkadang bisa terasa meremehkan. Anda mencoba untuk mendapatkan klien baru tetapi harus menanggung tingkat ketiga. Anda mungkin mulai bertanya-tanya apakah Anda akan pernah sampai ke proyek.

Berapa banyak dari ini yang harus Anda toleransi? Di mana Anda akhirnya menarik garis dan berkata, “Terima kasih, tapi tidak, terima kasih…”?

Ini adalah subjek dengan banyak area abu-abu. Namun untuk membantu Anda memutuskan, kami akan menyelami inti masalahnya. Mari kita mulai!

Apakah Mereka Menyewa Desainer Web atau Melakukan Pemeriksaan Latar Belakang?

Pertama, mari kita perjelas: calon klien memiliki hak untuk mengajukan pertanyaan. Waktu, uang, dan reputasi mereka dipertaruhkan. Maka dari itu, seorang desainer harus selalu siap menjawab.

Namun, sangat mungkin untuk melangkah terlalu jauh. Misalnya, ditanya apakah Anda tersedia 24/7. Benar-benar? Kami desainer web, bukan toko donat sepanjang malam. Banyak dari kita telah menetapkan jam, sama seperti bisnis lainnya. Jika klien menginginkan jenis ketersediaan seperti itu, mereka sebaiknya bersiap untuk membayar mahal untuk itu.

Terkadang bukan hanya pertanyaan yang mereka ajukan – itu yang mereka maksudkan. Beberapa orang menganggap desain web bukanlah profesi yang serius. Pertanyaan mereka terdengar seperti sesuatu yang akan Anda tanyakan kepada remaja yang tidak dapat dipercaya dalam sebuah wawancara kerja.

Setelah 20+ tahun di industri ini, I tetap sering mengalami hal ini. Itu membuat saya berpikir kembali untuk melakukan pertunjukan pertama saya di tahun 1990-an. Saat itu, web adalah konsep baru untuk bisnis arus utama. Apakah itu kesalahpahaman atau ketidakpercayaan, itu bisa sedikit menghina.

Ketika Anda merasa tidak dihargai, mundur selangkah. Sangat mungkin Anda bereaction berlebihan. Tetapi jika bukan itu masalahnya, lebih baik Anda pergi dengan harga diri yang utuh.

Beberapa calon klien mengajukan pertanyaan menyelidik.

Memanfaatkan Waktu Berharga Anda

Melampaui tahap interogasi, Anda mungkin juga terjebak dalam percakapan yang panjang dan berlarut-larut dengan calon pelanggan.

Sekali lagi, tidak ada salahnya terlibat dalam olok-olok seperti itu. Ini bisa menjadi cara yang bagus untuk menjalin hubungan. Ini bermanfaat saat bekerja sama. Tapi itu tidak selalu terjadi.

Dalam beberapa situasi, calon klien mungkin (secara kiasan) mengunyah telinga Anda untuk mendapatkan saran gratis – bahkan jika mereka tidak berniat bekerja sama dengan Anda. Apakah itu panggilan telepon atau email yang konstan, ini dapat dengan cepat menjadi tidak terkendali.

Ada garis tipis antara menunjukkan kesopanan umum dan membiarkan seseorang membuang-buang waktu Anda. Jika prospek melewati ambang itu, mungkin bijaksana untuk menolak dengan sopan.

Anda bisa mengatakan, misalnya, bahwa Anda senang memberi nasihat. Tetapi untuk lebih mendalam, Anda harus membebankan biaya per jam. Ini harus menyampaikan pesan.

Waspadalah terhadap prospek yang membuang-buang waktu Anda.

Mencari “Nikmat” Gratis atau Murah

Pendekatan lain yang diambil oleh beberapa prospek adalah mencari pekerjaan gratis atau dengan potongan harga tinggi. Dan tidak banyak manfaat yang bisa dimainkan oleh desainer web.

Pikirkan seperti ini: jika seseorang tidak mau membayar Anda sesuai dengan nilai Anda, mereka tidak menghargai apa yang Anda lakukan. Semua kerja keras Anda, portofolio sukses, dan jam belajar tidak terlalu penting bagi mereka. Mereka hanya menginginkan sesuatu untuk apa-apa – atau hampir tidak ada.

Di awal karir saya, saya jatuh ke dalam perangkap memberikan waktu dan tenaga. Apa yang saya pelajari adalah bahwa hubungan kerja dengan klien cenderung terjebak dalam lingkaran setan. Mereka mulai berharap bahwa Anda akan meninggalkan uang di atas meja untuk menyenangkan mereka. Dan Anda, karena takut kehilangan klien, tidak ingin memaksakan diri.

Penting untuk diingat bahwa Anda tidak berutang apa pun kepada prospek. Bahkan jika mereka ramah dan memuji pekerjaan Anda, tidak mungkin Anda menyebut mereka sebagai teman sejati. Oleh karena itu, jangan berbicara manis tentang pengaturan apa pun yang tidak menghasilkan kompensasi yang adil.

Ini adalah salah satu aspek yang lebih sulit dalam menjalankan bisnis. Anda ingin menawarkan layanan hebat. Tetapi Anda juga ingin mencapai kemandirian finansial. Bahkan jika itu bertentangan dengan sifat Anda, Anda tetap harus membuat keputusan dengan mempertimbangkan filosofi ini.

Klien dapat membuat janji kosong dengan imbalan diskon besar.

Terkadang, Proyek Desain Web Tidak Sepadan dengan Kerumitannya

Seiring waktu, Anda dapat mengembangkan pandangan yang tajam tentang calon klien. Anda akan mulai menemukan tanda bahaya untuk proyek dan orang yang ingin Anda hindari. Secara keseluruhan, ini tentang memahami jenis klien yang ingin Anda ajak bekerja sama.

Salah satu tanda dari sebuah proyek adalah bagaimana Anda diperlakukan selama proses awal. Meskipun kesempurnaan tidak diharapkan, ada beberapa prinsip dasar yang harus diikuti oleh klien.

Apakah Anda dihargai dan dihormati? Apakah orang di ujung sana mendengarkan apa yang Anda katakan? Perhatikan baik-baik, karena karakteristik ini akan membantu Anda membuat keputusan yang tepat.

Halaman ini mungkin berisi tautan afiliasi. Tanpa biaya tambahan untuk Anda, kami dapat memperoleh komisi dari setiap pembelian melalui tautan di situs kami. Anda dapat membaca Kebijakan Pengungkapan kami kapan saja.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top