Tidak ada yang suka kehilangan klien desain web. Terutama ketika Anda mempertimbangkan kerja keras untuk menemukan satu. Dan kami tidak dapat melupakan semua upaya yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik kepada mereka.
Seluruh pengalaman bisa meninggalkan rasa tidak enak di mulut Anda. Belum lagi lubang dalam aliran pendapatan Anda dan kekosongan dalam jadwal Anda.
Ini adalah bagian yang tidak menguntungkan dalam menjalankan bisnis. Tapi tidak harus semuanya negatif.
Kenyataannya adalah ada kalanya kehilangan klien adalah hal yang sangat positif. Itu bisa, misalnya, mengarahkan Anda untuk mengeksplorasi peluang baru. Ada juga kesempatan untuk refleksi diri.
Hari ini, kita akan melihat melewati sisi negatifnya dan fokus pada bagaimana kehilangan klien berpotensi membantu bisnis desain web Anda.
Anda Mungkin Menemukan Peluang Pertumbuhan
Bekerja dengan klien untuk waktu yang lama membantu membangun rasa aman. Mereka adalah seseorang yang dapat Anda andalkan untuk melanjutkan bisnis. Namun kenyamanan itu juga bisa membatasi mobilitas Anda ke atas.
Ini khususnya terjadi ketika sebuah proyek melibatkan berulang kali melakukan tugas yang sama. Kontrak pemeliharaan yang besar, misalnya, merupakan sumber penghasilan tetap. Namun itu juga menyisakan sedikit ruang untuk pertumbuhan.
Ketika klien jenis ini pergi, Anda mungkin tiba-tiba menemukan diri Anda memiliki lebih banyak waktu luang. Ini memberikan ruang yang diperlukan untuk menentukan apa yang akan terjadi selanjutnya. Ini bisa menjadi hal yang Anda butuhkan untuk menyempurnakan strategi pertumbuhan Anda.
Tentu, Anda dapat dengan mudah mengisi tempat itu dalam rutinitas harian Anda dengan klien serupa. Namun, bahkan dengan peningkatan pendapatan yang kecil, ini bukanlah kasus untuk naik.
Idenya adalah menemukan cara untuk terus meningkatkan laba sambil menghindari jebakan waktu sebelumnya. Itu bisa berarti menawarkan layanan dengan biaya berulang atau bahkan mengalihdayakan beberapa pekerjaan kasar.
Terkadang dibutuhkan kehilangan selimut keamanan untuk membuat perubahan positif.
Mungkin Ada Pelajaran Berharga Untuk Dipelajari
Menjalankan bisnis desain web adalah pengalaman belajar yang konstan. Dan sementara kita mungkin mengaitkannya dengan memperoleh pengetahuan teknis, ada lebih dari itu.
Ambil hubungan klien. Tidak semuanya sehat, dan beberapa bisa sangat beracun. Tetapi bahkan yang terburuk pun mengandung pelajaran berharga.
Anda akan belajar menavigasi masalah umum seperti politik desain, dan cara membela diri sendiri saat klien melewati batas. Plus, pengalaman tersebut mungkin membantu Anda mengenali tanda-tanda peringatan dari situasi yang berpotensi buruk. Itu bisa menyelamatkan Anda dari banyak sakit kepala di masa depan.
Kehilangan klien juga memberi Anda kesempatan untuk melihat praktik bisnis Anda. Wawasan apa pun yang dapat Anda ambil tentang mengapa mereka pergi dapat memberikan petunjuk tentang apa yang salah. Dari sana, Anda dapat melakukan beberapa penyesuaian yang diperlukan dan memperkuat titik lemah apa pun dalam layanan Anda.
Apakah pelajarannya adalah, “Saya tidak ingin mengalaminya lagi” atau “Inilah yang terjadi,” ada banyak hal yang dapat dipelajari.
Ada Sedikit Berat di Bahu Anda
Kita semua pernah berurusan dengan klien yang membuat kita stres. Anda tahu, orang-orang yang sangat menuntut namun sepertinya selalu terlambat membayar tagihan.
Dalam situasi ini, bahkan klien berpenghasilan tinggi kemungkinan besar lebih banyak masalah daripada nilainya. Uang memang bagus, tetapi ketenangan pikiran juga memiliki nilai. Jadi, melihat mereka pergi mungkin terasa lebih membebaskan daripada sedih.
Memang, membersihkan diri dari perilaku buruk mereka adalah anugerah bagi kreativitas. Sekarang setelah Anda tidak lagi dibebani dengan beban berat itu, Anda dapat fokus mengerjakan bagian pekerjaan yang paling Anda sukai. Paling tidak, itu satu hal yang perlu dikhawatirkan.
Plus, terlepas dari apa yang dipikirkan klien, beberapa proyek hanyalah prioritas yang lebih tinggi. Mereka yang membayar dengan baik (belum lagi tepat waktu) dan bersedia berkolaborasi termasuk dalam daftar teratas Anda. Kehilangan seseorang yang tidak termasuk dalam kategori ini bukanlah alasan untuk kehilangan waktu tidur yang berharga.
Sekarang, apa yang akan Anda lakukan dengan kebebasan yang baru ditemukan itu?
Perpisahan yang Tidak Terlalu Pahit?
Ada kalanya menyakitkan kehilangan klien. Terutama jika itu adalah seseorang yang memiliki hubungan positif dengan Anda. Dan tidak semua orang mudah tergantikan.
Tapi seperti yang mereka katakan, selalu ada hikmahnya. Anda mungkin lebih baik dengan klien tertentu yang tidak lagi ada dalam portofolio Anda. Di luar itu, kemungkinan akan ada beberapa pengetahuan berharga yang didapat dan pintu peluang terbuka.
Sepertinya memproses kejadian ini menjadi lebih mudah dari waktu ke waktu. Setelah beberapa lama, melihat klien datang dan pergi mulai terasa biasa. Harapannya, pengalaman ini membuat kita tidak lagi berkutat pada hal-hal negatif.
Jika Anda beruntung, ini mungkin kasus penjumlahan dengan pengurangan.
