Setiap desainer telah mengalami klien “itu”. Orang yang membedah setiap aspek pekerjaan Anda dan meminta Anda untuk mengubah hal yang sama belasan kali. Seolah-olah tidak ada cara untuk menyenangkan mereka.
Mereka bisa sangat sulit untuk dihadapi. Dalam beberapa kasus, Anda mungkin tergoda untuk memecat mereka sama sekali. Siklus revisi yang tampaknya tak berujung ini buruk bagi kesehatan mental dan keuntungan Anda.
Dalam jangka pendek, itu murni kegilaan. Anda menghabiskan terlalu banyak waktu untuk mencoba menenangkan satu klien sementara proyek lain gagal. Siapa yang mau terjebak dalam situasi seperti ini?
Kami mendengarmu! Namun, itu tidak semua berita buruk. Ada beberapa manfaat gambaran besar dari bekerja dengan klien yang pilih-pilih. Hari ini, kita akan menjelajahi beberapa hal yang dapat Anda peroleh dari pengalaman yang membuat frustrasi.
Mata untuk Detail
Dalam desain web, terkadang kita mengambil jalan yang paling tidak tahan. Saat terdesak waktu, mudah untuk mengabaikan fitur tertentu karena membutuhkan terlalu banyak usaha.
Itu bisa masuk akal dalam proyek anggaran rendah. Dalam kasus tersebut, Anda harus mendedikasikan sumber daya Anda untuk hal-hal yang paling penting. Misalnya, lebih bijaksana untuk fokus membuat desain Anda dapat diakses dan responsif, daripada berfokus pada efek hover CSS yang mewah.
Tapi seringkali detail kecil itulah yang membuat situs web menonjol. Hal-hal seperti interaction mikro, spasi, dan tipografi adalah pengubah permainan. Mereka dapat mengubah pengalaman pengguna ho-hum menjadi sesuatu yang menarik.
Anehnya, dibutuhkan klien yang berfokus pada hal-hal kecil untuk membuat kita sadar akan hal ini. Ini mengajarkan Anda untuk mendekati desain secara berbeda. Anda akan menemukan bahwa apa yang mungkin terlihat “baik-baik saja” di permukaan dapat dibuat jauh lebih baik dengan sedikit kreativitas ekstra.
Ini adalah sesuatu yang dapat Anda bawa di setiap proyek. Dan, bahkan jika Anda tidak berpikir klien akan secara sadar memperhatikan upaya tersebut, tetap lakukan. Anda akan tahu itu ada.
Peningkatan Keterampilan Komunikasi
Jika ada satu hal yang dipahami oleh klien pemilih, itu adalah kebutuhan akan komunikasi. Itu tidak berarti mereka ahli yang berbakat. Tapi mereka tahu pentingnya tetap berhubungan untuk menjaga proyek tetap berjalan.
Dan ini adalah area yang dapat menjadi tantangan bagi banyak desainer. Beberapa dari kita lebih reaktif daripada proaktif, karena kita menganggap semuanya baik-baik saja sampai kita mendengar sebaliknya.
Klien-klien ini dapat mengajari kita beberapa pelajaran penting dalam hal berkomunikasi. Yang pertama adalah bahwa melepaskan rentetan email atau panggilan telepon bukanlah strategi yang baik. Itu cenderung membuat penerima ingin bersembunyi.
Yang kedua adalah bahwa kita membutuhkan jumlah umpan balik klien yang memadai. Informasi yang kami kumpulkan membantu menginformasikan proses desain dan pembangunan. Tanpa itu, kita dibiarkan menebak-nebak tentang apa yang diinginkan klien. Ini bisa membawa kita ke jalan yang salah.
Dengan demikian, keterampilan komunikasi yang solid adalah suatu keharusan. Dan bekerja dengan klien yang pemilih adalah salah satu cara untuk memperbaikinya. Anda akan belajar untuk tetap berhubungan secara teratur, mengajukan pertanyaan yang tepat, dan secara efektif menjelaskan keputusan desain Anda.
Penghakiman Lebih Tajam
Apakah Anda merasa pengalaman itu menyenangkan atau tidak, bekerja dengan klien yang pilih-pilih akan memberi Anda banyak wawasan. Anda akan melihat apa yang membuat mereka tergerak, bersama dengan tanda-tanda peringatan yang mungkin Anda lewatkan pada tahap awal hubungan.
Manfaatnya di sini adalah Anda akan mulai menjadi lebih peka terhadap orang dan proyek. Itu bisa menjadi perbedaan dalam menghindari situasi yang tidak diinginkan.
Dan itu tidak hanya berlaku untuk klien pemilih. Ini juga membantu Anda menemukan ide-ide buruk, karakter teduh, dan proyek yang tidak sesuai dengan niche Anda.
Di sisi lain, ini memberikan beberapa petunjuk tentang cara bekerja lebih cerdas. Belajar, misalnya, bagaimana mengatasi masalah potensial sebelum menjadi masalah besar. Atau melindungi diri Anda dari scope creep.
Ini adalah pelajaran yang sangat berharga – pelajaran yang akan menyelamatkan Anda dari sakit kepala yang tak terhitung jumlahnya.
Klien yang Pilih-pilih Melayani Tujuan yang Lebih Besar
Cepat atau lambat, kita semua bertemu dengan klien yang menantang setiap gerakan kita (dan kesabaran kita). Mereka tidak membuat kita mudah. Tetapi mereka juga menawarkan kesempatan untuk belajar.
Tanpa klien ini, kami mungkin tidak cukup memperhatikan detail. Dan kemampuan komunikasi kita bisa terjebak di netral. Yang terburuk, kesadaran kita tentang apa yang membuat klien atau proyek yang baik mungkin tidak setajam itu.
Ya, ada tantangan. Menghasilkan hasil yang sukses mungkin terasa lebih seperti tindakan bertahan hidup daripada pencapaian. Tetapi di balik perjuangan itu ada pengalaman kehidupan nyata yang berharga. Itu adalah sesuatu yang dapat melayani kita lama di masa depan.
