Cara Menambahkan Ulasan ke Shopify (+ Meningkatkan Penjualan)
Menambahkan bagian ulasan ke halaman produk Anda adalah salah satu hal pertama yang harus Anda lakukan saat membangun toko Shopify. Dalam panduan singkat ini, kami akan menunjukkan cara melakukannya.
Ulasan produk tidak hanya meningkatkan kredibilitas situs web Anda, tetapi juga membuat produk Anda tampak lebih tepercaya dengan bukti sosial. Ini adalah strategi yang sangat efektif yang dapat Anda gunakan untuk membuat toko dan produk Anda menonjol dari yang lain.
Shopify tidak memiliki sistem ulasan produk bawaan untuk toko. Anda harus menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menambahkan fungsi tersebut ke toko online Anda. Jangan khawatir, prosesnya sederhana dan hanya butuh beberapa klik. Begini caranya.
Mengapa Menambahkan Ulasan Produk?
Saat berbelanja online, ulasan dan peringkat produk merupakan faktor penting yang memengaruhi proses pengambilan keputusan orang. Menurut sebuah penelitian survei yang dilakukan di AS, 62% orang mengaku menemukan ulasan produk bermanfaat saat membeli produk secara daring.
Baik Anda berbelanja di Amazon atau eBay, hal pertama yang Anda lakukan sebelum mengklik tombol “beli” adalah memeriksa ulasan pelanggan untuk memastikan kualitas dan klaim produk. Hal yang sama juga berlaku untuk toko Shopify.
Shopify dipenuhi dengan jutaan toko online yang dibuat oleh berbagai macam individu dan bisnis. Tidak semua toko dapat dipercaya dan orang-orang sangat menyadari produk-produk berkualitas rendah dan penipuan yang dilakukan oleh penjual yang tidak bertanggung jawab.
Dengan ulasan produk, Anda mempunyai kesempatan untuk membangun kepercayaan dan kewibawaan untuk memengaruhi calon pelanggan agar membeli dari Anda.
Aplikasi Ulasan Produk Shopify Dihentikan
Seperti yang disebutkan sebelumnya, Shopify tidak memiliki sistem bawaan untuk ulasan produk. Selama bertahun-tahun, penjual harus menggunakan aplikasi pihak ketiga untuk menambahkan fungsi tersebut ke toko mereka.
Salah satu aplikasi paling populer untuk menambahkan ulasan ke toko adalah aplikasi Ulasan Produk Shopify yang dikembangkan oleh tim resmi. Sayangnya, Shopify menghentikan aplikasi ini dan pada bulan Mei 2024 aplikasi tersebut dihapus sepenuhnya dari Shopify.
Untungnya, ada beberapa alternatif hebat yang dapat Anda gunakan untuk menambahkan ulasan ke toko Shopify Anda.
5 Aplikasi Ulasan Produk Terbaik untuk Shopify
Berikut adalah beberapa pilihan teratas untuk menambahkan ulasan produk ke Shopify.
1. Menilai saya
Dengan lebih dari 30.000 pemasangan dan peringkat bintang 5 yang solid, Judge.me adalah salah satu aplikasi ulasan terpopuler dan tepercaya di Shopify. Aplikasi ini menawarkan paket gratis selamanya yang sangat menguntungkan dengan permintaan ulasan tak terbatas.
Aplikasi ini juga menyediakan berbagai gaya desain blok ulasan yang dapat Anda pilih. Proses pengaturan aplikasi ini juga mudah bagi pemula.
2. Juniper
Junip adalah aplikasi ulasan produk populer lainnya di Shopify yang menawarkan paket gratis. Tidak seperti Judge.me, Junip tidak menawarkan permintaan ulasan tanpa batas secara gratis. Sebaliknya, aplikasi ini menawarkan hingga 50 permintaan ulasan per bulan. Paket premium mulai dari $19 per bulan
3. Toko Amanah
TrustShop adalah aplikasi ulasan yang relatif baru di Shopify yang menawarkan semua fitur standar untuk menambahkan bagian ulasan produk sederhana ke toko Anda. Aplikasi ini gratis dan jika Anda beralih dari aplikasi lain, Anda bahkan dapat mengimpor ulasan lama Anda juga.
4. Ulasan Trustpilot
Ini adalah aplikasi ulasan Shopify resmi untuk Trustpilot, salah satu situs web ulasan paling bereputasi di Internet. Dengan menggunakan aplikasi ini, Anda dapat mengirim undangan ulasan kepada pelanggan untuk meminta mereka meninggalkan ulasan untuk produk Anda. Paket gratis menawarkan hingga 50 undangan ulasan per bulan.
5. Hakim.me AliExpress
Jika Anda menggunakan Shopify untuk membuat toko dropshipping, aplikasi ulasan ini wajib dimiliki untuk toko Anda. Aplikasi ini memungkinkan Anda mengimpor ulasan langsung dari AliExpress untuk ditampilkan di produk toko dropshipping AliExpress Anda.
Aplikasi ini juga berasal dari Judge.me dan termasuk dalam paket gratis.
Cara Menambahkan Ulasan ke Shopify
Setelah Anda memilih aplikasi ulasan yang sesuai, Anda dapat dengan mudah memasangnya dari dasbor toko Shopify Anda. Berikut caranya.
Langkah 1: Instal Aplikasi Ulasan
Untuk demonstrasi ini, kami akan menggunakan aplikasi ulasan Judge.me. Jangan ragu untuk menggunakan aplikasi ulasan pilihan Anda. Proses instalasinya akan sama.
Setelah masuk ke dasbor Shopify Anda, klik tombol Tambahkan Aplikasi.
Navigasi ke Shopify App Store dan cari aplikasi Judge.me.
Tinjau semua fitur dan persyaratannya. Lalu klik Instal.
Langkah 2: Siapkan Aplikasi Ulasan
Setelah memasang aplikasi Judge.me, ini akan membantu Anda menjalankan pengaturan awal untuk mengintegrasikan aplikasi dengan toko Anda.
Cukup ikuti langkah-langkah untuk menyiapkan dan mengaktifkan aplikasi.
Selama proses pengaturan ini, Anda akan diminta untuk memasang widget ulasan dan peringkat bintang Judge.me. Ini akan menambahkan blok yang mengaktifkan ulasan pada halaman produk Anda.
Terakhir, Anda dapat mengatur periode penundaan sebelum meminta ulasan dari pelanggan.
Langkah 3: Tambahkan Blok Ulasan ke Halaman Produk
Sekarang, Anda dapat melanjutkan dan menambahkan blok ulasan ke halaman produk Anda.
Pilih toko Anda dari dasbor Shopify dan klik Sesuaikan.
Pilih halaman produk dan kemudian Anda dapat menambahkan blok ulasan Judge.me ke halaman melalui bagian Template di panel di sisi kiri.
Klik tombol Tambahkan Blok dan pilih widget ulasan untuk menambahkannya ke halaman produk Anda.
Aplikasi Judge.me menawarkan berbagai gaya widget ulasan dan Anda memilih salah satu yang paling sesuai untuk toko Anda.
Langkah 4: Simpan dan Publikasikan
Setelah memperbarui semua halaman produk, Anda dapat menerbitkan perubahan. Dan pelanggan Anda kini dapat meninggalkan ulasan untuk produk Anda.
Tips untuk Meningkatkan Penjualan Shopify dengan Bukti Sosial
1. Kumpulkan Ulasan Secara Aktif
Dorong pelanggan Anda untuk meninggalkan ulasan dengan menawarkan insentif seperti diskon atau poin loyalitas untuk memotivasi mereka memberikan umpan balik. Aplikasi Shopify seperti Judge.me akan membantu mengotomatiskan permintaan ulasan dan mempermudah prosesnya bagi pelanggan.
2. Tampilkan Ulasan Secara Jelas
Tempatkan ulasan pelanggan di lokasi yang menonjol pada halaman produk Anda, seperti di bawah judul produk atau di bagian ulasan khusus. Menyorot ulasan di bagian atas halaman dapat langsung menarik perhatian calon pembeli dan memengaruhi keputusan pembelian mereka.
3. Tampilkan Ulasan Berkualitas Tinggi
Berikan ulasan terperinci dan berkualitas tinggi yang mencakup detail produk tertentu, kasus penggunaan, dan manfaat. Ulasan dengan foto atau video sangat berdampak, karena memberikan bukti visual tentang kualitas dan kegunaan produk.
4. Tanggapi Ulasan
Berinteractionlah dengan pelanggan Anda dengan menanggapi ulasan mereka, baik positif maupun negatif. Ucapkan terima kasih kepada pelanggan atas umpan balik positif mereka dan tanggapi setiap masalah atau keluhan yang muncul dalam ulasan negatif. Hal ini menunjukkan bahwa Anda menghargai umpan balik pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan yang sangat baik.
5. Gunakan Ulasan dalam Pemasaran
Sertakan ulasan positif ke dalam kampanye pemasaran Anda. Bagikan testimoni pelanggan di saluran media sosial, buletin email, dan materi promosi Anda. Menyoroti pengalaman pelanggan yang nyata dapat membangun kepercayaan dan menarik pembeli baru.
6. Terapkan Widget Ulasan
Gunakan widget ulasan di beranda atau halaman arahan Anda untuk menunjukkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan dan ulasan produk yang populer. Widget dapat memberikan bukti sosial dan mendorong pengunjung baru untuk menjelajahi produk Anda lebih jauh.
7. Buat Halaman Ulasan Khusus
Tambahkan halaman ulasan khusus ke toko Shopify Anda, tempat calon pelanggan dapat menelusuri semua ulasan di satu tempat. Hal ini dapat membantu membangun kepercayaan dan memberikan calon pembeli pandangan menyeluruh tentang pengalaman pelanggan.
8. Memanfaatkan Konten Buatan Pengguna
Dorong pelanggan untuk membagikan foto dan video mereka menggunakan produk Anda di media sosial. Posting ulang konten yang dibuat pengguna ini di saluran Anda sendiri dan tautkan kembali ke ulasan asli di toko Anda. Ini tidak hanya memberikan bukti sosial tetapi juga melibatkan komunitas Anda.
9. Analisis Data Ulasan
Analisis data dari ulasan Anda secara berkala untuk mengidentifikasi tren dan area yang perlu ditingkatkan. Perhatikan tema umum dalam umpan balik, seperti manfaat atau masalah yang sering disebutkan. Gunakan informasi ini untuk membuat keputusan yang tepat tentang pengembangan produk dan peningkatan layanan pelanggan.
10. Sorot Ulasan dalam Deskripsi Produk
Sertakan cuplikan ulasan positif langsung ke dalam deskripsi produk Anda. Hal ini dapat memberikan bukti sosial langsung kepada calon pembeli saat mereka membaca tentang fitur dan manfaat produk, sehingga meningkatkan keyakinan mereka dalam melakukan pembelian.
Kesimpulan
Saat memilih aplikasi ulasan produk untuk Shopify, periksa fitur, persyaratan, dan harga dengan saksama. Pastikan aplikasi tersebut kompatibel dengan tema yang Anda gunakan serta sistem pembayaran di toko Anda.
Sebagian besar aplikasi ulasan di Shopify memiliki paket gratis sementara beberapa menawarkan uji coba terbatas. Periksa kembali paket harga dan batasan tersebut sebelum memasang aplikasi.
