Semakin jauh kita memasuki abad ke-21, semakin kontradiktif web tersebut. Kami memiliki sejumlah besar alat tanpa kode yang bertujuan untuk mempermudah pemula dan profesional. Di sisi lain, kami melihat penyedia layanan yang semakin rumit untuk diajak bekerja sama.
Tarik-menarik ini paling jelas terlihat dalam hal eCommerce. Ya, sekarang mungkin untuk membuat dan menjalankan keranjang belanja dasar tanpa terlalu banyak kesulitan. Misalnya, memasukkan produk ke WooCommerce atau Shopify adalah proses yang disederhanakan. Ini adalah sisa pengalaman yang menjadi berantakan.
Meskipun eCommerce tidak pernah sederhana, orang dapat berargumen bahwa itu juga tidak menjadi lebih mudah – terlepas dari kemajuan teknologi. Beberapa faktor pendukung telah menghambat kemajuan. Mari kita lihat beberapa kendala yang menghalangi pembuatan situs web eCommerce modern dengan lebih efisien.
Begitu Banyak Pilihan – Masing-masing dengan Peringatan
Memiliki pilihan biasanya merupakan hal yang baik. Tapi apa yang harus dilakukan ketika ada begitu banyak pilihan yang tersedia?
Antara sistem manajemen konten (CMS), keranjang belanja, gateway pembayaran, dan plugin terkait – itu cukup untuk membuat kepala pengembang berpengalaman sekalipun. Dan, selain manfaatnya, masing-masing memiliki peringatan untuk dipertimbangkan.
Rekomendasi yang kami berikan kepada klien sangat penting. Keamanan, stabilitas, dan skalabilitas adalah semua persyaratan proyek. Jika kita melewatkan satu atau lebih dari aspek-aspek ini, itu bisa berarti banyak sakit kepala di kemudian hari.
Itu mungkin mengapa banyak dari kita menggunakan alat yang sudah kita ketahui. Sekalipun ada kekurangan, setidaknya kita memiliki gambaran tentang apa yang diharapkan. Namun, selalu ada kemungkinan bahwa solusi yang lebih baik ada di tempat lain.
Standar Privasi dan Keamanan yang Lebih Ketat
Privasi dan keamanan adalah yang terpenting untuk semua situs web. Mereka menjadi lebih penting ketika mempertimbangkan kebutuhan untuk menjaga keamanan data pelanggan dan transaction toko online. Pelanggaran signifikan bisa menjadi bencana bagi semua orang yang terlibat.
Dengan demikian, penyedia layanan tampaknya membuat perubahan untuk memperketat area ini. Ini positif karena kami menginginkan keamanan terbaik. Tapi itu juga bisa membuat pekerjaan desainer web menjadi lebih sulit.
Ambil gateway pembayaran sebagai contoh. Selama proses pembuatan, kami sering bertanggung jawab untuk mengintegrasikannya ke dalam situs web. Ini biasanya memerlukan kredensial masuk untuk menyesuaikan pengaturan, mengakses kunci API, dll.
Tapi itu tidak selalu tugas yang sederhana. Berkat penggunaan otentikasi dua faktor (2FA), masuk berarti berkoordinasi dengan klien untuk menerima kode keamanan. Dan jika klien Anda tidak paham teknologi atau tidak siap, itu bisa menyebabkan penundaan.
Skenario serupa dimainkan di seluruh penyedia. Itu membuat pengaturan analitik, manajer hubungan pelanggan (CRM), dan bahkan Google Maps API menjadi tugas yang berantakan.
Dalam beberapa kasus, klien dapat mendelegasikan akses ke akun mereka yang ada. Kemudian lagi, Anda mungkin harus memandu mereka melalui pengaturan layanan yang belum mereka gunakan. Ini telah menjadi bagian rutin, namun membuat frustrasi dari proyek eCommerce.
Data yang Disimpan di Berbagai Tempat, Cara
Data memainkan peran besar dalam eCommerce. Informasi yang tepat dapat membantu pemilik toko membuat keputusan cerdas tentang harga, inventaris, pengiriman, dan lainnya. Tapi terlalu sering, sepertinya data penting tersebar.
Ini terutama terjadi ketika membangun dengan WordPress dan WooCommerce. Kombo akan memberikan beberapa dasar tentang pelanggan dan penjualan. Namun, semakin banyak plugin yang Anda tambahkan ke dalam campuran, semakin sulit untuk mengambil detail kecil yang menambahkan konteks lebih lanjut.
Meskipun data mungkin disimpan di situs web Anda, itu tidak berarti mudah untuk diakses. Karena plugin WordPress dapat menulis dan menyimpan data dengan berbagai cara, tidak semuanya dapat disusun menjadi satu laporan – setidaknya, bukan tanpa beberapa kode PHP yang serius untuk menjembatani perbedaan ini.
Dan itu bukan hanya masalah WordPress. Penyedia layanan seperti gateway pembayaran dan perusahaan pengiriman juga dapat memiliki informasi pesanan yang berharga. Proses untuk memanfaatkan dan menyatukannya dengan data situs lain tidak selalu mudah.
Karena eCommerce cenderung mengandalkan pihak ketiga, data tersebar di mana-mana. Desainer web sering ditugaskan untuk membangun sistem tambal sulam untuk menyatukannya atau hanya meninggalkan beberapa item.
eCommerce Adalah Hewan yang Berbeda
Kenyataannya adalah membangun situs web eCommerce adalah tantangan yang unik. Ini adalah teka-teki yang memiliki banyak bagian – masing-masing dengan tingkat kerumitan yang berbeda-beda.
Dan meskipun alat desain dan pembuatan mungkin telah ditingkatkan selama bertahun-tahun, area lain menjadi lebih sulit untuk dikelola. Hal ini sebagian disebabkan oleh kebutuhan akan keamanan dan ketergantungan kami pada penyedia layanan pihak ketiga.
Hasilnya adalah proses integrasi yang kikuk dan sumber data yang berbeda. Menyatukan ini semua membutuhkan waktu, kesabaran, dan keahlian. Ini adalah alasan bagus mengapa desainer web harus mengenakan biaya yang jauh lebih besar untuk proyek eCommerce.
Produk jadi masih bisa luar biasa. Hanya saja sampai di sana bisa menyakitkan!
